Contratto di servizio UltiHome  

Data di aggiornamento: 30 maggio 2024

Data di entrata in vigore: 30 maggio 2024

Benvenuti a utilizzare i prodotti e servizi UltiHome Smart!

Prima di utilizzare i prodotti e i servizi UltiHome Smart (di seguito denominati "questo Servizio"), è necessario leggere attentamente e rispettare il "Contratto di servizio UltiHome Smart" (di seguito denominato "questo Contratto"). Assicurarsi di leggere attentamente e comprendere appieno il contenuto dei termini.

Nel presente Contratto, Ultimati Energie GmbH, di seguito denominata "noi" o "nostro", e l'interessato, di seguito denominato "tu" o "tuo".

1. Servizi che forniamo

(1) Registrazione dell'account

Puoi registrare un account univoco tramite e-mail o numero di telefono.

(2) Creare una centrale fotovoltaica online

È possibile creare una stazione fotovoltaica in base alle informazioni fisiche della propria stazione e collegare alla stazione il data logger e l'inverter.

(3) Acquisizione dati

Sistema di servizi cloud, in cui i dati verranno elaborati e archiviati con cura.

(4) Visualizzazione dei dati e statistiche

I dati storici e in tempo reale relativi alla produzione di energia, al consumo di energia, alla rete elettrica e alla batteria di accumulo, ecc. (a seconda dello scenario applicativo reale) verranno visualizzati nella tua centrale elettrica.

(5) Esportazione dei dati

È possibile esportare le informazioni sulla propria centrale elettrica e sui dati dei dispositivi correlati tramite web frame per ulteriori analisi.

(6) Informazioni di avviso Ricezione

Puoi scegliere se ricevere messaggi, come allarmi di guasto e impianto fotovoltaico offline. Se attivi questo servizio, il nostro sistema ti invierà un'email o un SMS quando l'impianto fotovoltaico sarà in stato di allerta o offline.

2. La nostra politica sui dati

(1) Elaborazione

Tratteremo i tuoi dati per fornirti i servizi sopra menzionati. Tali trattamenti includono: raccolta, registrazione, organizzazione, strutturazione, conservazione, elaborazione, estrazione, consultazione, comunicazione, trasmissione e relativo raffronto o interconnessione, limitazione, cancellazione o distruzione, con mezzi manuali o automatizzati.

(2) Fornitura di informazioni

Quando raccogliamo i tuoi dati personali, ti forniremo allo stesso tempo le seguenti informazioni:

a. la nostra identità e i nostri dati di contatto e, se applicabile, i dati di contatto del nostro rappresentante;

b. i dati di contatto del nostro responsabile della protezione dei dati, se applicabile;

c. eventuali destinatari dei tuoi dati personali;

d. misure di sicurezza appropriate o idonee da noi adottate.

(3) Registrazione delle informazioni

Per offrirti il ​​servizio menzionato e adempiere ai nostri obblighi legali ai sensi delle presenti Condizioni di servizio, potremmo registrare e conservare le tue informazioni finché utilizzi questo Servizio, per i tuoi scopi legali e/o aziendali.

(4) Comunicazione

Informeremo ciascun destinatario dei dati non appena verrà intrapresa un'azione di revisione, cancellazione o limitazione del trattamento dei dati ai sensi dell'articolo 3 (2)(3)(4)(5), a meno che tale sforzo non si riveli impossibile. Vi informeremo di tali destinatari su vostra richiesta.

(5) Sicurezza

Faremo tutto il possibile, tecnicamente ragionevole, per garantire la sicurezza dei dati personali che raccogliamo da te. Adotteremo inoltre misure ragionevoli per prevenire falle nella sicurezza e accessi non autorizzati ai tuoi dati.

a. In conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), ti informeremo tempestivamente delle seguenti informazioni: informazioni di base e possibile impatto di un incidente di sicurezza, misure di smaltimento che abbiamo adottato o adotteremo, suggerimenti su come prevenire e mitigare i rischi e relativi rimedi. Ti informeremo tempestivamente sulle condizioni dell'evento tramite e-mail, lettera, telefono, notifiche push, ecc. Qualora fosse difficile raggiungere ciascun utente, pubblicheremo un annuncio ufficiale in modo ragionevole ed efficace.

b. Nel frattempo, segnaleremo gli incidenti di sicurezza relativi agli utenti alle autorità di supervisione ufficiali.

c. Adotteremo misure ragionevoli per garantire la sicurezza delle tue informazioni in caso di interruzione del funzionamento della nostra piattaforma e/o dei nostri servizi. Tali misure includono l'immediata cessazione della raccolta di informazioni utente; ti verrà inviata una notifica di cessazione del servizio; e le tue informazioni personali raccolte saranno eliminate o sottoposte a un processo di anonimizzazione, ecc.

d. Se dovessimo utilizzare le tue informazioni per uno scopo non menzionato sopra o che vada oltre un ambito diretto e ragionevole, ti informeremo e chiederemo il tuo consenso prima di intraprendere qualsiasi azione.

(6) Notifica

In caso di violazione dei dati, ne daremo comunicazione all'autorità di controllo senza indebito ritardo e, ove possibile, entro e non oltre 72 ore dalla scoperta dell'incidente, a meno che non sia improbabile che la violazione dei dati personali metta a repentaglio i diritti e le libertà personali. In caso di ritardo nella notifica all'autorità di controllo (non entro 72 ore), saremo tenuti a fornire una spiegazione ragionevole.

Se una violazione dei dati dovesse mettere a repentaglio i tuoi diritti e la tua libertà, ti informeremo del caso senza indebito ritardo.

3. I tuoi diritti

(1) Accesso

Hai il diritto di sapere se stiamo trattando i tuoi dati personali, quali dati stiamo trattando, come li stiamo trattando e con chi li stiamo condividendo. Hai inoltre il diritto di presentare reclamo a noi e a un'autorità di controllo se ritieni che il processo violi i presenti Termini di Servizio e il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

(2) Rettifica

Sei autorizzato a chiederci, senza indebito ritardo, di rivedere le tue informazioni inaccurate e di aggiornare i tuoi dati personali incompleti fornendo una dichiarazione supplementare.

(3) Cancellazione

Hai il diritto di chiederci di cancellare i tuoi dati personali e noi dobbiamo agire senza indebito ritardo se si verifica una delle seguenti condizioni:

a. le finalità della raccolta e del trattamento dei dati personali non sono più necessariamente richieste;

b. i dati personali sono stati trattati illecitamente;

c. i dati personali devono essere cancellati per ottemperare ai nostri obblighi legali soggetti alle leggi dell'Unione Europea o dei suoi Stati membri.

(4) Restrizione

Hai il diritto di chiederci di limitare il trattamento dei dati se si verifica una delle seguenti condizioni:

a. Non sei d'accordo con i tuoi dati personali e ci autorizzi a verificarne l'accuratezza entro un periodo di tempo concordato;

b. il trattamento dei dati è illecito e ti opponi al trattamento o richiedi che ne sia limitato l'utilizzo;

c. i dati personali non sono più necessari ai fini del trattamento, ma sono comunque utili, a Sua richiesta, per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un Suo diritto in sede giudiziaria.

(5) Obiezione

Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali e prenderemo in considerazione la tua richiesta. Al fine di valutare correttamente se dobbiamo proseguire il trattamento a causa di un interesse legale cogente esistente o a causa della gestione di un'azione legale, dovremo comprendere le ragioni della tua opposizione.

4. I tuoi impegni

(1) Con la presente acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra al fine di fornirti i servizi sopra descritti (articolo 2(1)), riservandoti comunque il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. Tale revoca non pregiudica l'efficacia del trattamento dei dati prima della revoca stessa.

Abbiamo il diritto di recedere dai presenti Termini di servizio in qualsiasi momento, qualora non fossi d'accordo con essi, o di revocare il tuo consenso.

(2) Accetti che possiamo divulgare i tuoi dati personali al produttore e all'installatore del dispositivo, a nostra esclusiva discrezione, per aiutarli a fornirti un servizio migliore.

(3) L'utente accetta di non adottare alcun comportamento che possa interferire con il corretto funzionamento del nostro sistema e di non intraprendere alcuna azione che possa compromettere la sicurezza dei propri dati, secondo quanto da noi compreso.

(4) Riconosci e accetti di avere pieno diritto, senza limitazioni, di divulgare e/o offrire le tue informazioni personali e che qualsiasi responsabilità, reclamo e causa legale che potresti dover sostenere nei nostri confronti verrà annullata, purché i tuoi dati vengano utilizzati correttamente in conformità con le presenti Condizioni di servizio.

(5) L'utente riconosce e accetta che alcune informazioni fornite saranno trasferite, archiviate ed elaborate nel paese in cui noi, le nostre affiliate o i nostri subappaltatori riserviamo strutture per i Servizi. Tale trasferimento potrebbe essere soggetto a una giurisdizione diversa da quella del paese di residenza dell'utente.

(6) L'utente riconosce e accetta che qualsiasi trasferimento o elaborazione di dati all'estero è necessario e sempre soggetto al suo consenso. L'utente accetta inoltre che trattiamo le sue informazioni per suo conto, in conformità ai Termini di Servizio, e ci richiede di trasferire tali informazioni in qualsiasi Paese e di archiviare ed elaborare tali informazioni in conformità ai Termini di Servizio.

(7) Riconosci e accetti che abbiamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di rimuovere, modificare o rifiutare qualsiasi contenuto inviato, pubblicato o visualizzato su questo Servizio, in quanto tali contenuti, a nostro insindacabile giudizio, sono illegali, violano i Termini o possono comportare qualsiasi responsabilità che noi o i nostri affiliati assumeremo.

5. Forza maggiore

Salvo quanto diversamente specificato nei termini e nelle condizioni dei Servizi pertinenti, in nessun caso saremo ritenuti responsabili per eventuali ritardi, guasti o interruzioni del contenuto o dei Servizi derivanti direttamente o indirettamente da eventi naturali, forze o cause al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, guasti di Internet, virus informatici, attacchi informatici, guasti delle telecomunicazioni o di qualsiasi altra apparecchiatura, interruzioni di corrente elettrica, scioperi, controversie sindacali, rivolte, insurrezioni, disordini civili, carenze di manodopera o materiali, incendi, inondazioni, tempeste, esplosioni, calamità naturali, guerre, azioni governative, ordini di tribunali nazionali o esteri o inadempimenti di terzi.

6. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

I Termini sono regolati dalle leggi tedesche, indipendentemente da qualsiasi disposizione in materia di conflitto di leggi. Le parti vincolate dai Termini sottopongono qualsiasi controversia alla giurisdizione dei tribunali di Eschborn, Germania.

7. Reclami

Nel caso in cui desiderassi sporgere un reclamo in merito alle modalità con cui trattiamo i tuoi dati personali, ti preghiamo di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo service@u-energie.de. Faremo il possibile per risolvere il problema.

8. Notifica delle modifiche

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini di Servizio in qualsiasi momento, pertanto ti invitiamo a consultarli regolarmente. Ti informeremo di eventuali modifiche qui o via e-mail, tramite un avviso pubblicato su questo Servizio, prima che la modifica entri in vigore.